字体与品牌，如何“四两拨千斤”：蒙纳 CEO 是这么说的

作为哈佛商学院校友，蒙纳 CEO Ninan Chacko 近日接受学院官网采访，谈及了新的时代环境下字体的商业模式，以及字体如何影响企业品牌策略与商业结果。本文编译自文章 Action Plan: To the Letter，原刊于哈佛商学院官网。

在意大利都灵度假期间，Ninan Chacko 在街道上随手拍了一张写有“Via Roma”字样的路牌照片。作为全球最大字体平台蒙纳（Monotype）的 CEO， Chacko 对这几个经典的字母造型有着另一番解读：字母 v 锐利的折角，i 优雅的杯形衬线，还有 r 柔美的曲线，这也和这条街上高端的购物体验相得益彰。用 Chacko 的话来说：这几个字母瞬间就传达了一种雅致。    

Chacko 的职业生涯并非一开始就和字体打交道。2019年，私募股权公司 HGGC 以 8.25 亿美金收购 Monotype。2021 年，Chacko 受聘为蒙纳的 CEO。在蒙纳，他对字体有了不同的思考，也重新审视了在新的时代环境下字体的商业模式。

长期以来，这些字体会单独售卖，用户也会选择更高的价格购买永久授权。现如今，字体授权的商业模式日渐变化。Chack 把这种变化比作音乐行业的变迁：最初人们会购买音乐的实物载体，之后又有了数字音乐，再后来诞生了音乐数字平台，用户为“平台准入”付费，而不为音乐永久的所有权付费。Chacko 表示，蒙纳的字体订阅平台 Monotype Fonts 也是同样的原理，你可以理解成是“字体版”的 iTunes。和 Apple 一样，蒙纳也希望通过这种模式，来优化字体的搜索和管理，提升设计体验。

蒙纳也正在拓宽全球的商业版图 ，扩充字体库的数量，还在麻省沃本的总部，以及伦敦、柏林、新德里、上海、香港和东京办公室扩大了商务团队。蒙纳从拉丁字体起家并保持着强大的竞争优势。而对于中日韩以及其他亚洲语言，蒙纳也在增加相应的产品门类。

Chacko 认为，企业标志（LOGO），色彩，当然还有字体，都是企业视觉形象的组成部分，在快节奏的数字世界，这些要素比以往任何时候都更为关键。只有当它们共同发挥总用，才能让品牌在一众竞品和仿品中脱颖而出。Chacko 还带领蒙纳把目光投向更具前瞻性的领域：在元宇宙这个高保真的数字环境里，品牌在视觉独特性上亟需更多投入。

如何用字体打造绝佳的客户体验？

不错过任何一个契机。

• Chacko：几乎所有的企业都认为，在对品牌进行审计时（brand audit），聚焦字体可以让品牌形象更为清晰。 一个最基础的考量是：当品牌具备更强的完整性和统一性，是否蕴含着更多的商机？ 

明确需要传达的品牌信息。

• Chacko ：字体可以激发人们的情感反馈，这一结论也有相关的数据支持。比如：不同的字体选择，消费者会产生不同的“信任程度”反馈。对于任何一家企业，赢得消费者信赖都至关重要。

避免因循守旧。

• Chacko：大概每隔五年，又或者是企业计划进入新的市场，品牌就应该考虑自我更新，在沿用现有的品牌视觉基础之上，结合当下的商业目标做出调整。