SNCF（法国国家铁路公司）：以卓越的工业设计和品牌策略，带来一致且可靠的服务体验

企业专属品牌字体助力历史悠久的铁路公司应对当前的挑战并展望未来。

概述

法国国家铁路公司（SNCF）作为法国的国有铁路巨头，自 1938 年成立以来，便扎根于巴黎附近的圣但尼。它不仅运营着法国及摩纳哥的国家铁路系统，还掌控着高速 TGV 网络。SNCF 下设两大核心机构：轨道运营商（SNCF Réseau）和铁路运营商（SNCF Mobilité），并坐拥约 900 家子公司。整个集团横跨全球 120 多个国家，拥有超过 26 万名员工，管理着 3 万公里的铁路线，每日运行 1.5 万列客货运列车，日均运送乘客量突破 500 万人次。

挑战

尽管铁路行业的竞争机制有其独特性，但品牌所能提供的客户体验依然是核心竞争力之一。SNCF 自成立以来，便深刻认识到设计在塑造客户体验各个环节中的重要性。从 Paul Arzens 设计的“破鼻子”机车打破速度纪录，成为 20 世纪中期法国铁路的象征，到 Roger Tallon 在 TGV 高速列车上对座椅、色彩、照明乃至路线图的精心雕琢，无一不彰显了设计的力量。

随着时代的变迁，SNCF 不断调整其品牌形象，以适应现代受众的需求。其标志的多次演变便是这一历程的见证：从 1938 年的圆形字母组合，到 1947 年的简化法国地图徽章，再到 1966 年的粗斜体绿色标志，直至 Roger Tallon 在 1986 年设计的无边框、开放式设计的文字标志，以及 2005 年和 2011 年的微调版本，每一次变化都承载着对未来的期许。

面对日益庞大的组织结构和多元化的子品牌，SNCF 迫切需要一款能与标志相得益彰的企业字体。为此，团队在不同环境下测试了多种字体，确保其在不同光照条件及对比度下都能保持出色的易读性。

解决方案

在追求易读性与品牌形象的完美融合中，SNCF 携手蒙纳，选定了 Avenir 作为企业字体。这一选择不仅符合 SNCF 对效率与可靠性的追求，更彰显了其致力于向客户传递一致且强大品牌形象的决心。

Avenir 以其独特的凝聚力，在保持各子品牌个性的同时，也强化了它们之间的内在联系。其永恒与前瞻性的设计，确保了无论是在 SNCF 列车内部还是其他客户接触点，都能满足长达 30 年的使用需求。为了确保 Avenir 字体系列的全面应用，蒙纳迅速协助 SNCF 在超过 22,000 个工作站上完成了部署。

正如公司品牌手册所言：“（Avenir）简单、圆润，易于阅读。”

关于 Avenir

Avenir 由设计大师 Adrian Frutiger 于 1988 年首次推出，它是一款融合了几何美感与人文关怀的无衬线字体。Frutiger 运用感知心理学原理，通过微妙调整字符间的笔画变化，赋予了 Avenir 无与伦比的和谐之美。其可读性在小字号下尤为突出，钝化的顶点与弧形笔画的巧妙结合，有效缓解了字体的僵硬感。

“Avenir”在法语中意为“未来”，这一命名不仅体现了字体的现代感，更是对 Paul Renner 的 Futura^® 和 Herb Lubalin 的 ITC Avant Garde Gothic^® 等经典字体的致敬。

成果

通过与蒙纳的紧密合作，SNCF 成功地在保持强大品牌形象的同时，灵活应对市场变化，推出了如 Ouigo（经济型旅行解决方案）和 TGV inOui（高端服务）等子品牌。Avenir 字体在其中发挥了关键作用：它不仅让内部创意团队能够轻松获取设计线上线下体验所需的品牌资源，还确保了各渠道及子品牌之间的高度一致性。更为重要的是，它为 SNCF 的品牌发展奠定了坚实的基础，既满足了当前的需求，又为未来的发展预留了充足的空间。